FAQ
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Que signifie Orā?
En Polynésie française, le Monoï accompagne chaque individu de la naissance jusqu’aux plus vieux jours et a une importance particulière pour les habitants des îles. Il était donc important pour nous de nommer notre marque de la façon la plus représentative de l’importance qu’a le Monoï pour le peuple et de l’honorer. C’est pourquoi notre choix s’est arrêté sur « Orā », qui signifie « vivre » en tahitien.
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Quelles sont les options de livraison?
Canada: 7.99$ et gratuit pour toute commande de 99$ et plus.
États-Unis: 15.00 $
International: 20.00 $Est-ce que je peux retourner ma commande?
Pour toutes questions ou commentaires écrivez-nous à hello@theoraway.com.
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Où puis-je retrouver vos produits?
Nos produits sont disponibles uniquement en ligne pour le moment. Consultez régulièrement nos réseaux sociaux, notre site Web ou abonnez-vous à notre infolettre afin d’être avisé des différents points de vente qui seront ajoutés bientôt.
L’huile de Monoï est-elle l'unique produit de la marque?
L’huile de Monoï Orā est le seul produit de la gamme pour le moment. Nous travaillons toutefois à développer de nouvelles formules et de nouveaux produits inspirés du Monoï de Polynésie, tout en gardant l’essence de la marque qui favorise la beauté naturelle de tous.
Pendant combien de temps puis-je conserver mes produits?
La date d’expiration est indiquée sur chaque contenant en plus du numéro de lot. Il est aussi possible de confirmer la durée de conservation du produit après ouverture à l’aide du pictogramme du petit pot ouvert. Par exemple, vous pouvez conserver l’huile de Monoï durant 24 mois après la première utilisation.
Où devrais-je ranger mes produits?
Nous recommandons de garder les produits dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil. Il est préférable de les conserver à température ambiante.
L’huile de Monoï peut-elle être appliquée sur une peau grasse?
Oui, l’huile de Monoï Orā peut être appliquée sur une peau grasse, mais nous conseillons de limiter son application et de l’utiliser une fois par jour. Il faut savoir que notre formule est une huile sèche. Elle pénètre donc facilement dans la peau afin de ne pas laisser de fini gras.
Vos produits sont-ils végétaliens?
L’huile de Monoï Orā n’est pas considérée comme végétalienne puisque du miel est utilisé dans la formule.
Vos produits sont-ils biologiques?
La grande majorité des ingrédients utilisés dans l’huile de Monoï Orā sont certifiés biologiques.
À quel endroit vos produits sont-ils fabriqués?
Nous sommes fiers que nos produits soient imaginés ici, au Canada, et créés directement en Polynésie française, tout près de l’endroit même où les fleurs de Tiaré sont cultivées et cueillies. Nous sommes enchantés de travailler avec des producteurs et des professionnels locaux afin d’offrir une formule moderne qui respecte la tradition et l’environnement.